Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur la façon dont Rydianenwyck, accessible à l'adresse rydianenwyck.com, peut recueillir, utiliser, conserver, partager et protéger les données personnelles des personnes qui utilisent notre boutique en ligne.

Elle concerne principalement les consommateurs situés en France et encadre les traitements de données réalisés dans le cadre de la consultation et de l'utilisation du site, conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu'aux autres dispositions françaises et européennes applicables.

Dans le cadre de nos activités, nous nous attachons notamment à respecter les principes de licéité et de transparence, de finalité déterminée, de minimisation des données, d'exactitude, de limitation de la conservation, de sécurité et de respect des droits des personnes concernées.

Champ d'application

La présente politique peut notamment s'appliquer lorsque vous :

consultez ou utilisez notre site ;
explorez les produits proposés à la vente ;
créez un compte lorsqu'une telle fonctionnalité est disponible ;
passez une commande ou achetez un produit ;
renseignez les informations nécessaires à la livraison ou à la gestion de votre achat ;
contactez notre service clientèle ;
sollicitez un retour, un remboursement ou une assistance après-vente ;
utilisez les fonctionnalités disponibles sur le site ;
communiquez avec nous par e-mail ou par tout autre canal proposé ;
acceptez, refusez ou gérez des cookies et technologies similaires.

Cette politique concerne les données personnelles traitées dans le cadre de ces différentes activités. Certaines situations particulières peuvent faire l'objet d'informations complémentaires lorsque cela est nécessaire.

Données personnelles susceptibles d'être collectées

En fonction de votre utilisation du site et des services auxquels vous avez recours, différentes catégories de données personnelles peuvent être traitées, notamment :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison ;
les informations nécessaires à la facturation ;
les informations liées à vos commandes et aux produits achetés ;
les données relatives aux retours, remboursements ou demandes après-vente ;
le contenu de vos échanges avec notre service clientèle ;
les informations que vous choisissez volontairement de nous communiquer ;
certaines données relatives à votre navigation, à votre appareil et au fonctionnement technique du site ;
votre adresse IP ou d'autres informations techniques similaires lorsque leur traitement est nécessaire ou autorisé ;
certaines informations générées par les cookies et autres traceurs selon les choix que vous avez effectués et les règles applicables.

Nous cherchons à limiter la collecte aux données pertinentes, adéquates et nécessaires pour atteindre les objectifs poursuivis.

Dans le cadre normal de nos services, nous ne demandons pas volontairement des données personnelles qui ne seraient pas utiles à la finalité concernée. Si vous décidez néanmoins de nous fournir des informations supplémentaires, celles-ci peuvent être traitées dans les limites autorisées par la réglementation.

Modalités de collecte des données

Vos données personnelles peuvent notamment être recueillies lorsque vous :

complétez volontairement un formulaire ou fournissez une information sur le site ;
effectuez une commande ;
communiquez des informations nécessaires à la livraison ou à l'exécution de votre achat ;
contactez notre service clientèle au sujet d'une commande ou d'une demande après-vente ;
utilisez certaines fonctionnalités proposées ;
naviguez sur le site, lorsque la réglementation permet la collecte d'informations techniques ;
acceptez certains cookies ou autres technologies soumises à votre consentement.

Certaines données peuvent également être générées automatiquement par les systèmes techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'administration du site.

Cookies et autres traceurs

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie correspond à un petit fichier ou identifiant technique susceptible d'être enregistré sur votre appareil ou lu par celui-ci lors de la consultation d'un site internet.

Les cookies et technologies similaires peuvent avoir des fonctions différentes en fonction de leur nature, de leur finalité et de la manière dont ils sont configurés.

Cookies nécessaires

Certains cookies et traceurs sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service demandé par l'utilisateur.

Ils peuvent notamment contribuer à :

conserver les articles placés dans le panier ;
permettre certaines fonctions essentielles ;
mémoriser certains paramètres nécessaires à la navigation ;
renforcer la sécurité du site ;
assurer le fonctionnement technique de certaines fonctionnalités.

Lorsqu'un traceur est strictement nécessaire à la fourniture d'un service demandé par l'utilisateur, son utilisation peut être exemptée de consentement préalable dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Cookies soumis à consentement

D'autres cookies ou technologies similaires, notamment ceux qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du service, peuvent nécessiter votre consentement avant leur utilisation.

Selon les fonctionnalités réellement présentes sur le site, ces technologies peuvent notamment être utilisées à des fins statistiques, de personnalisation ou pour d'autres finalités soumises à consentement.

Lorsque votre consentement préalable est requis, les traceurs concernés ne sont pas déposés ou lus avant que vous ayez exprimé un choix valable dans les conditions prévues par la réglementation.

Votre choix doit être libre, éclairé et fondé sur une information compréhensible. Vous devez pouvoir refuser les technologies soumises à consentement et modifier ultérieurement votre décision.

Gestion et retrait du consentement

Lorsque l'outil correspondant est disponible, vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement depuis le mécanisme de gestion proposé sur le site.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment pour les cookies concernés.

Le mécanisme de retrait doit rester accessible et ne doit pas être inutilement plus complexe que celui utilisé pour accepter les cookies.

Le retrait du consentement relatif aux cookies n'entraîne pas automatiquement l'effacement de toutes les données personnelles vous concernant. Certaines données peuvent continuer à être conservées lorsqu'une autre base juridique le permet ou lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.

La durée de conservation des cookies varie selon leur nature, leur finalité et les règles qui leur sont applicables.

Finalités du traitement des données

Selon les circonstances, nous pouvons traiter les données personnelles nécessaires afin de :

enregistrer, traiter et administrer les commandes ;
préparer et organiser la livraison des produits ;
gérer les paiements et les opérations liées aux transactions ;
fournir le service clientèle ;
répondre aux demandes, questions et réclamations ;
traiter les retours, remboursements et demandes après-vente ;
administrer un compte utilisateur lorsqu'une telle fonctionnalité est proposée ;
assurer la maintenance et le fonctionnement du site ;
renforcer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
respecter les obligations légales, réglementaires, comptables ou fiscales ;
établir, exercer ou défendre nos droits dans le cadre de réclamations ou de litiges ;
effectuer certaines analyses statistiques lorsque leur utilisation est légalement autorisée ;
mettre en œuvre des communications, opérations de personnalisation ou actions marketing lorsque nous disposons du fondement juridique nécessaire, notamment du consentement lorsqu'il est exigé.

Le consentement n'est pas utilisé comme base juridique unique pour tous les traitements. Le fondement applicable dépend de la nature du traitement et de l'objectif poursuivi.

Partage et destinataires des données personnelles

Certaines données peuvent être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, exécuter une commande, respecter une obligation légale ou poursuivre une finalité légitime.

Selon les besoins du traitement concerné, les destinataires peuvent notamment comprendre :

les prestataires chargés du transport et de la livraison ;
les prestataires participant au traitement des paiements ;
les fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
les prestataires d'hébergement ou d'infrastructure ;
les partenaires intervenant dans le service clientèle ou le traitement des demandes ;
les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi le prévoit.

Nous limitons les informations communiquées à ce qui est raisonnablement nécessaire au regard de la finalité concernée.

Les prestataires et autres destinataires peuvent être soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données correspondant à leur rôle et aux exigences légales applicables.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers dans le cadre d'une activité générale de commercialisation ou de revente de données sans lien avec les services proposés.

Lorsqu'un traitement entraîne un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, nous prenons en compte les exigences du RGPD relatives aux transferts internationaux et mettons en place les garanties requises lorsque cela est nécessaire.

Base juridique des traitements

Le fondement juridique d'un traitement dépend de sa finalité et du contexte dans lequel les données sont utilisées.

Exécution d'un contrat

Les informations nécessaires à l'enregistrement, au traitement et à la livraison d'une commande ou à la fourniture de services associés peuvent être traitées lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Respect d'une obligation légale

Certaines informations peuvent être utilisées ou conservées afin de satisfaire à des obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale, réglementaire ou judiciaire.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent reposer sur nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.

Cela peut notamment concerner les mesures nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude ou à la protection de nos droits.

Dans ce cadre, nous tenons compte des droits et libertés des personnes concernées afin de maintenir un équilibre approprié entre les intérêts en présence.

Consentement

Lorsque la réglementation exige votre accord préalable, celui-ci est demandé avant le traitement concerné.

Cela peut notamment concerner certains cookies ou traceurs non indispensables ainsi que certaines actions de personnalisation ou de marketing lorsque le consentement constitue la base juridique appropriée.

Vous pouvez retirer votre consentement dans les conditions prévues par la présente politique.

Autres fondements

Dans certaines situations, un traitement peut également reposer sur une autre base juridique reconnue par le RGPD ou par la réglementation française applicable.

Conservation et sécurité des données

Nous ne conservons pas les données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire aux finalités poursuivies, sauf lorsqu'une période plus longue est imposée ou autorisée par la loi.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

de la catégorie de données concernée ;
de l'objectif du traitement ;
de la relation contractuelle ;
des obligations comptables, fiscales ou légales applicables ;
de la nécessité de conserver certains éléments afin d'établir, exercer ou défendre un droit en cas de litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou soumises à toute autre mesure appropriée conformément aux règles applicables.

Nous mettons également en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation sans autorisation.

Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne permettant de garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois présenter la sécurité des données comme une garantie sans risque.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD et le droit français applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet et, lorsque la loi le prévoit, recevoir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des informations personnelles qui seraient inexactes ou leur complétion lorsqu'elles sont incomplètes.

Droit à l'effacement

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander la suppression de certaines de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander que l'utilisation de certaines données soit temporairement limitée.

Droit d'opposition

Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez obtenir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque ce droit est applicable.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Droits relatifs aux décisions automatisées

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez bénéficier de protections particulières lorsqu'une décision repose exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou pour exercer un droit, vous pouvez nous contacter de préférence par e-mail :

info@rydianenwyck.com

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

votre nom ;
votre adresse e-mail ou un autre moyen de contact permettant de vous répondre ;
une description précise de votre demande ;
toute information utile permettant d'identifier les données ou le traitement concerné.

Nous traitons les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Lorsque cela est nécessaire et autorisé, nous pouvons demander des informations complémentaires afin de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur et d'éviter qu'une personne non autorisée puisse accéder aux données.

Si une demande ne peut légalement pas être satisfaite en totalité, nous expliquons les motifs correspondants dans les conditions prévues par la réglementation.

Retrait du consentement

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment.

Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant cette date sur la base d'un consentement valablement recueilli.

Pour les cookies et autres traceurs nécessitant un consentement, vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre accord grâce au mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu'il est proposé.

Le retrait doit pouvoir être réalisé de manière simple et accessible.

Le retrait du consentement ne signifie pas nécessairement que toutes les données précédemment recueillies doivent être immédiatement supprimées. Certaines informations peuvent continuer à être traitées lorsque leur conservation repose sur une autre base juridique ou demeure nécessaire à une obligation légale ou à l'exercice ou la défense d'un droit.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous considérez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément aux règles applicables ou que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également exercer votre droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

En France, cette autorité est notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Vous pouvez également utiliser tout autre recours prévu par la législation applicable lorsque les conditions nécessaires sont réunies.

Mise à jour de la présente Politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l'évolution du site, de nos services, de nos pratiques de traitement ou de la réglementation.

Toute nouvelle version est publiée sur cette page afin que les utilisateurs puissent prendre connaissance des informations actualisées.

Lorsque la réglementation ou l'importance des changements le requiert, nous pouvons prendre des mesures appropriées afin d'informer les personnes concernées.

Il est recommandé de consulter régulièrement la présente page afin de connaître sa version la plus récente.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter Rydianenwyck aux coordonnées suivantes :

Adresse : 7365 Trotwood Dr # C, Hazelwood, MO 63042, États-Unis

Téléphone : +1 (314) 831-1671

E-mail : info@rydianenwyck.com

Heures de service : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, CET)